【Amazon Fire TVの不具合】
Fire TVは、prime videoをはじめ
テレビで視聴できとても便利です。
私は先日、
Fire TVでプライムビデオを見ようとしたのですが
動画選択しても再生されない...
という事態に陥ったので
あらゆる手段を試し復旧に努めました。
同じような方がいたら、
是非ご参考に！！！
①Wi-Fiを繋ぎ直す
一度
Fire TV本体の設定→インターネット→接続しているWi-Fiを削除し、もう一度登録する
②本体を再起動する
付属リモコンの真ん中ボタンとホームボタンを同時に何秒か押すと、
自動的に再起動されます
③本体をリセットする
設定→工場出荷時にリセット があるので
リセットしてみる
④HDMIの接続部分を変えてみる
テレビにはHDMIの挿入口が2〜3個ぐらいついてると思うので
場所を入れ替えてみる
⑤アプリをアンインストールしてみる
⑥Fire TVのコンセントを入れ直し再起動する
上記のことをやりましたが、
全て復旧せず....
チャットサービスで即返信してくれるサービスがあったので
そちらで問い合わせしたところ、
【故障の可能性がある】とのことでした。
保証期間の1年が過ぎてしまっていたので
代替品を送れないため、買い替えのご検討を。
と。
1年で壊れてしまうものなんでしょうか....（笑）
買い替えを検討します、と返答したところ
私のアカウントに、
【Fire TV15%オフクーポン】を配布してくださいました。
チャットサービスはとてもご丁寧な対応で
買い替えても良いかな！という気になりました。
もし不具合があり、どうにもならない場合は
お勧めいたします（＾ν＾）
